Nakliye Politikası

‍

İade Politikası: Teslimatın alınmasından itibaren 15 gün içinde herhangi bir nedenle iadeleri memnuniyetle kabul edeceğiz.

Kullanılabilirlik: Türkiye'nin her yerine gönderilir. 

İşlem süresi: Siparişinizin gönderilmesi için 3 ila 4 iş günü işlem süresi bekleyin.

The Back Lab Mimarlık Arge Tasarım Uygulama Sanayi Ticaret Limited Şirketi(https://www.studioblai.com)'un işletmecisidir Bu Web Sitesi üzerinden sipariş vererek aşağıdaki şartları kabul etmiş olacaksınız. Bunlar, her iki tarafın da bu düzenlemenin farkında olmasını ve üzerinde anlaşmasını sağlamak için karşılıklı olarak hizmetimizi korumak ve beklentileri belirlemek için sağlanmıştır.

1. Genel

Stok durumuna bağlıdır. Web sitemizde doğru stok sayılarını tutmaya çalışıyoruz, ancak zaman zaman stok tutarsızlığı olabilir ve satın alma sırasında tüm ürünlerinizi yerine getiremeyebiliriz. Bu durumda, mevcut ürünleri size göndereceğiz ve geri sipariş edilen ürünün yeniden stoklanmasını beklemek isteyip istemediğiniz veya bir geri ödeme işlemi yapmamızı tercih edip etmediğiniz konusunda sizinle iletişime geçeceğiz.

2. Nakliye Maliyetleri

Nakliye masrafları, ödeme sırasında siparişteki ürünlerin ağırlığına, boyutlarına ve varış yerine göre hesaplanır. Nakliye için ödeme, satın alma işlemi ile birlikte tahsil edilecektir.

Bu fiyat, müşteriye gönderim maliyeti için nihai fiyat olacaktır.

3. Geri dönüşler

‍

3.1 Fikir Değişikliği Nedeniyle İade

The Back Lab Ltd. ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade talebi tarafımıza ulaştığı ve orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda bize iade edildiği sürece fikir değişikliği nedeniyle iadeleri memnuniyetle kabul edecektir.

İade nakliye masrafları müşteriye ait olacak ve müşterinin kendi nakliyesini ayarlaması gerekecektir.

İadeler alındıktan ve kabul edildikten sonra, geri ödemeler gelecekteki bir satın alma için mağaza kredisine işlenecektir. Bu işlem tamamlandığında sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

The Back Lab Ltd. iade edilen malların değerini iade edecek, ancak ödenen herhangi bir nakliye ücretini iade ETMEYECEKTİR.

‍

3.2 Garanti İadeleri

The Back Lab Ltd. ürünlerin teslim alınmasından itibaren 90 gün içinde bir talepte bulunulması koşuluyla geçerli garanti taleplerini memnuniyetle yerine getirecektir.

Müşterilerin iade nakliyesini önceden ödemesi gerekecektir, ancak başarılı bir garanti talebi üzerine size geri ödeme yapacağız.

Garanti talebi için ürünlerin iade alınmasının ardından, The Back Lab Ltd'nin garanti talebinizi 7 gün içinde işleme koymasını bekleyebilirsiniz.

Garanti talebi onaylandıktan sonra, size aşağıdaki seçeneklerden biri sunulacaktır:

(a) ödeme yönteminize geri ödeme

(b) mağaza kredisi olarak geri ödeme

(c) size gönderilen bir yedek ürün (stok mevcutsa)

4. Teslimat Koşulları

4.1 Yurt İçi Transit Süresi

Genel olarak, yurt içi gönderiler 2 - 7 iş günü içinde teslim edilir.

4.2 Uluslararası transit süre

Genel olarak, uluslararası olarak gönderilen siparişler 4 - 22 gün boyunca taşınır. Bu, seçtiğiniz kuryeye bağlı olarak büyük ölçüde değişir. Ödeme sırasında kuryenizi seçerken daha spesifik bir tahmin sunabiliyoruz.

4.4 Teslimat Adresi Değişikliği

PDT (UTC-07) 12 PM'den önce verilen siparişler aynı gün, aksi takdirde bir sonraki iş günü içinde gönderilecektir.

Depomuz Pazartesi - Cuma günleri arasında standart çalışma saatlerinde faaliyet göstermektedir, ancak ulusal tatiller dışında depomuz kapalı olacaktır. Bu durumlarda, sevkiyat gecikmelerinin asgari düzeyde tutulmasını sağlamak için gerekli adımları atıyoruz.

‍